Términos y Condiciones
Nota: Estas políticas aplican a nuestras oficinas en Orlando, Ft. Lauderdale y Miami.
Normas generales
Debe presentar el recibo de su reserva, ya sea en papel o digital, a su llegada a la oficina de alquiler. De no presentarlo, el agente de alquiler de autos podrá cobrarle la tarifa correspondiente establecida en el mostrador. Nota: No nos hacemos responsables de costos adicionales de alquiler si no presenta el recibo en la agencia local al momento de la recogida del vehículo. Si no presenta alguno de los documentos requeridos, si la documentación no es válida o si no tiene suficiente saldo en su tarjeta de crédito para realizar los pagos, el agente de alquiler de autos podría negarse a entregarle el vehículo y no se le reembolsará el importe pagado por adelantado al momento de la reserva.
Si el arrendatario no se presenta dentro de una hora después de la hora de recogida programada, la sucursal se reserva el derecho de declarar la reserva como No-Show y no proporcionar el vehículo en caso de que el arrendatario se presente más tarde. Si las sucursales tienen el vehículo disponible después de marcar la reserva como No-Show, se aplicará un cargo por restablecimiento de hasta $65.00 más impuestos. Cualquier cambio en la hora de recogida o entrega del vehículo debe notificarse por escrito a nuestro correo electrónico contacto@eurocapil-carrentals.com.al menos 48 horas antes de la reserva para garantizar la disponibilidad. Si se nos notifica después, no se garantiza la disponibilidad del vehículo o la categoría de alquiler.
No se permite fumar en nuestros vehículos. Si fuma en uno de nuestros vehículos, se le cobrará un cargo adicional por limpieza de hasta $350.
Al recoger el vehículo, todos los conductores deben estar presentes y presentar la documentación válida requerida para el alquiler.
El depósito de seguridad se bloqueará en la tarjeta de crédito del cliente hasta 10 a 15 días hábiles después de la finalización del período de alquiler. El deducible/franquicia es la cantidad máxima que tendrás que pagar para reparar o reemplazar el auto de alquiler en caso de daño o robo.
El deducible es de USD 2500 solo si el cliente contrata un seguro a todo riesgo para nuestro vehículo; de lo contrario, varía.
El depósito de seguridad es de USD 400 a USD 2500 para todos los vehículos (variable).
Los clientes que no notifiquen cambios o cancelen su reserva con al menos 48 horas de antelación a la hora de recogida, no se presenten a la reserva o no cumplan los requisitos para el alquiler según nuestros términos y condiciones estarán sujetos a un cargo por un día de alquiler o a una tarifa administrativa de USD 150, la que sea mayor. Todas las modificaciones o cancelaciones deben realizarse a través de la fuente de reserva original o notificarse por escrito a nuestro correo electrónico contacto@eurocapil-carrentals.com.
Requisitos adicionales/Conductores
Requisitos del inquilino:
La edad mínima para alquilar es de 21 años.
Se aplica un cargo por conductor joven de USD 14,99 más impuestos por día a los conductores menores de 24 años.
La edad máxima para alquilar es de 74 años. Se aplica una tarifa diaria para conductores mayores de 70 años de $9.99 más impuestos.
REQUISITOS PARA ALQUILAR: La licencia de conducir debe haber sido emitida por las autoridades competentes al menos un año antes de la fecha de inicio del alquiler.
Para recoger el vehículo, se requieren los siguientes documentos: licencia de conducir vigente, tarjeta de crédito o débito a nombre del conductor principal, pasaporte o documento de identidad.
Los residentes de Florida deben pagar un depósito de seguridad de $1,000 para el alquiler.
Se permite añadir hasta un conductor adicional. El cargo por conductor adicional es de $8 más impuestos por día.
Póliza de seguro
La Exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW) tiene un cargo adicional obligatorio de $29.99 por día.
La Responsabilidad Civil Suplementaria (SLI) tiene un cargo adicional obligatorio de $19.99 por día.
Si va a autoasegurarse, debe proporcionar su número de identificación del seguro (página de declaración), que debe coincidir con el nombre, apellido y dirección del conductor principal que figura en la reserva. El seguro debe incluir una cobertura mínima de responsabilidad civil de $300,000.00 y ofrecer cobertura completa (responsabilidad civil suplementaria y colisión) para el vehículo de alquiler. Si utiliza su propio seguro, se requerirá un depósito de garantía con tarjeta de crédito para cubrir su deducible más los daños. No se aceptan seguros de Puerto Rico ni Canadá.
Si un cliente no puede proporcionar una cobertura de seguro que cumpla con los requisitos anteriores, deberá adquirirla con nuestra compañía o se le aplicará un cargo por gestión de reclamos de $19.99 por día.
La Exención de Responsabilidad por Daños por Colisión (CDW) se puede complementar con el seguro de su tarjeta de crédito Platinum/Black. Siempre que adquiera simultáneamente la cobertura SLI ofrecida por la compañía de alquiler, y solo si el pago del alquiler del vehículo se realiza en el mostrador con la misma tarjeta de crédito utilizada al realizar la reserva, se requiere un depósito de seguridad adicional de 2500 USD por el uso del seguro de la tarjeta de crédito. Cobertura de Cristales y Neumáticos (GTC): 6,99 USD por día.
El Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (SLI) se ofrece al momento del alquiler por un cargo diario adicional. Si se contrata, el SLI proporciona al arrendatario y a los conductores autorizados un límite combinado único para reclamaciones de responsabilidad civil ante terceros.
El seguro CDW implica que la compañía de alquiler de vehículos renuncia al derecho de cobrarle un deducible elevado que cubre el costo total si el vehículo sufre daños y, lo más importante, cubre la mayor parte del vehículo en caso de colisión. Normalmente cuesta $29.99 por día, dependiendo de la categoría del vehículo (la tarifa se basa en la categoría mediana) y reduce significativamente cualquier deducible a pagar en caso de accidente o daños al vehículo. En esencia, la compañía de alquiler renuncia a su derecho a obligar al arrendatario a pagar el importe total de los daños al vehículo. Si sufre un accidente o le roban el vehículo, sin el seguro CDW tendrá que pagar todas las reparaciones y los gastos de recuperación, que pueden ascender rápidamente a decenas de miles de dólares. Con el seguro CDW, solo tendrá que pagar un deducible, que será considerablemente menor.
Tarifas especiales
Este producto/Tarifa no está disponible para residentes de Florida.
La tarifa incluye:
El importe de la tarifa diaria establecida para el alquiler de coche. Cancelación o modificaciones gratuitas hasta 48 horas antes de la hora de recogida a través del formulario de reserva.
Kilometraje ilimitado: solo internacional.
Millas permitidas para residentes de Florida (licencia de conducir de Florida):
80 kilómetros por día, con un coste de 0,89 USD más impuestos por milla adicional.
Todos los pagos por adelantado realizados al momento de la reserva no son reembolsables. En caso de cancelación o cambios en su itinerario, estos deben modificarse a través del formulario de reserva y notificarse por escrito al correo electrónico contacto@eurocapil-carrentals.com.Ofrecemos a nuestros clientes hasta 18 meses para utilizar el importe prepagado. Todos los pagos en ventanilla no son reembolsables. Tarifa no incluye:
El peaje electrónico es obligatorio. Todos los vehículos de alquiler están equipados con un transpondedor Sunpass que se adhiere al parabrisas y no se puede retirar. No se permiten dispositivos Sunpass personales del cliente.
Ofrecemos tres opciones de peajes electrónicos:
12.00 USD más impuestos por día de dispositivo de peaje activo.
Opción de peaje ilimitado por 18.99 USD más impuestos por día de uso ilimitado.
Pague al final por lo que consuma (opción 1 rechazada) más 25.00 USD más el impuesto administrativo de peaje.
Impuestos sobre las ventas, recargo aeroportuario, tarifa de matriculación del vehículo, tarifa de recuperación de energía, IVA (impuesto al valor agregado). Se requiere un depósito de seguridad de $1,000 para los residentes de Florida que alquilan. Si el cliente retira el dispositivo de peaje del vehículo, se aplicará una multa adicional de $250 más impuestos.
Servicios adicionales como tarjetas SIM para teléfonos celulares, dispositivos GPS y asientos para automóvil.
Pagos: Al momento de la recogida, los huéspedes deberán pagar el importe del alquiler (si no se prepagó al momento de la reserva), el seguro, los impuestos, las tasas locales y un depósito de seguridad.
Se aceptan los siguientes métodos de pago: MasterCard, Visa y Discover.
Se debe adquirir un seguro adicional (Exención de Responsabilidad por Daños Total (FDW)) si se utilizan los siguientes métodos de pago: efectivo, tarjetas de débito o a través de la cobertura preestablecida de la tarjeta de crédito.
Se debe presentar una tarjeta de crédito válida en la oficina de alquiler a nombre del conductor principal para preautorizar/cargar el depósito de seguridad. Los números de las tarjetas de crédito deben estar resaltados y, en algunos casos, puede ser necesario ingresar el código PIN.
Normas para tarjetas de débito: Pago obligatorio con tarjeta de débito. Tarifa desde $9.99 por día. Cuando un arrendatario, arrendatario adicional o conductor adicional autorizado presenta una tarjeta de débito de cuenta corriente elegible al comienzo del alquiler para calificar para el alquiler, Euro capital car rentals realizará una verificación de seguro con la compañía de seguros de automóviles personales o comerciales del cliente, para verificar que la póliza de seguro se haya pagado por adelantado por un mínimo de 60 días a partir de la fecha del alquiler y brindará cobertura integral y El seguro de colisión cubre el vehículo de alquiler. Si la póliza de seguro de auto del cliente no incluye cobertura contra todo riesgo ni contra colisión para el vehículo de Euro capital car rentals , el contrato de alquiler no se procesará a menos que el cliente proporcione una tarjeta de crédito reconocida con cobertura de daños al auto verificable y adquiera simultáneamente la Cobertura de Alquiler SLI.
Requisitos de reabastecimiento de combustible al devolver el vehículo: La política de combustible del vehículo es consecuente. Si entregamos el tanque lleno, debe devolverse con la misma cantidad para evitar cargos adicionales. Si el vehículo se devuelve con una cantidad menor de combustible, se cobrará un cargo por reabastecimiento de $7.99 por galón.
Multas y citaciones de tránsito: El arrendatario es responsable de todas las multas, multas de estacionamiento, multas de tránsito y cualquier otra multa que se presente durante el período de alquiler. Se aplica un cargo administrativo de hasta $100.00 más impuestos por cada multa o citación, si corresponde. Esta tarifa incluye los costos postales, los costos notariales y nuestros costos administrativos. Cuando el vehículo sea remolcado por estar estacionado en zona prohibida, no haber pagado la tarifa de estacionamiento o haber participado en un accidente, además de los gastos de la compañía de Grúa, se aplicaría un cargo de hasta $375.00 más IVA por concepto de gastos notariales, administrativos, etc.
DEVOLUCIÓN ANTICIPADA. ENTREGA TARDÍA.
No se realizan reembolsos por devoluciones anticipadas. Los importes abonados no son reembolsables, sin excepción. Todas las cancelaciones o modificaciones deben realizarse a través de la reserva original. La devolución tardía del vehículo a la compañía de alquiler, según el horario establecido en el contrato, puede generar una penalización por día completo después de dos horas de retraso.
HORARIO DE APERTURA.
Nuestro horario habitual es de 6:00 a 23:00 (según la ubicación). La recogida y la devolución entre las 23:01 y las 5:59 se realizan con nuestro consentimiento previo. Se aplicará un cargo adicional de $25.00 más impuestos por fuera del horario habitual (en algunas ubicaciones).
DURACIÓN DEL ALQUILER.
La duración mínima del alquiler es de 3 días y la máxima de 30 días. Para alquileres superiores a 30 días, el arrendatario deberá devolver el vehículo a la oficina de alquiler para su mantenimiento, revisión y renovación del Contrato de Alquiler cada 30 días.
Restricciones geográficas: La devolución del vehículo en una de nuestras oficinas autorizadas, distinta a la de recogida, es posible con un cargo adicional (tarifa de ida) de entre 49,99 USD y 149,99 USD más impuestos, según la ubicación seleccionada.
Los vehículos solo pueden circular dentro del estado de Florida